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Die EU-Kommission bietet die Möglichkeit zur Online-Streitbeilegung auf einer von ihr be­trie­be­nen Plattform (sog. „OS-Plattform“). Die OS-Plattform kann als Anlaufstelle zur au­ß­er­gerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kaufverträgen oder Dienst­leis­tungs­verträgen dienen. Die Plattform ist über https://ec.europa.eu/consumers/odr zu erreichen.